一、适用业务
个人资料修改包括以下三个部分:
1.个人身份证证件更新
2.手机号码修改
3.其他信息变更
三项变更业务不能同时进行,每提交一项、需审核通过后,方可进行下一项。
二、操作前准备
手机APP业务办理资料准备
1.具备前置高清摄像头的手机;
2.身份证正、反面彩色照片;
3.畅通的Wi-Fi或4G网络。
三、手机软件安装
1.苹果手机安装方式:在苹果应用商店(App Store)搜索“广州期货”,下载安装,或者扫描二维码图片(如下图)安装。
2.安卓手机安装方式:手机通过扫描二维码图片(如下图)进行安装即可。
三、修改资料操作流程
(一)证件更新
1.登陆广州期货APP
打开广州期货APP,在“首页”点击“业务办理”,进入软件登陆界面。
注:此处注册手机号码请使用常用手机号码,未注册过的手机号登陆将自动创建账号。
2.登录客户已在我司开立的期货账户(根据是否记得交易密码可分为两个场景)
场景一:客户记得交易密码
选择“证件更新”场景,进入“账户登录”界面,输入在我司开立的期货账号和交易密码登陆。
场景二:客户忘记交易密码
选择“证件更新”场景,进入“账户登录”界面,点击下方“证件登录”,输入身份证号码和在我司开户时预留的手机号码,接收验证码进行登陆,进入之后进行人脸识别。
3.证件更新申请步骤
上传身份证实体卡照片,证件照片上传需完整、清晰,确认证件信息,如存在系统识别证件地址和有效期有误,客户可进行手动修正。阅读签署协议后完成在线回访问卷,出现“提交成功”即为提交申请成功,等待后台审核。
(二)手机号码修改
1.登陆广州期货APP
打开广州期货APP,在“首页”点击“业务办理”,进入软件登陆界面。
注:此处注册手机号码请使用常用手机号码,未注册过的手机号登陆将自动创建账号。
2.登录客户已在我司开立的期货账户
选择“手机号码修改”场景进入“账户登录”界面,输入在我司开立的期货账号和交易密码登陆。
3.手机号码修改申请步骤
上传身份证实体卡照片,确认证件信息,如存在系统识别证件地址和有效期有误,客户可手动修改。
输入新手机号码,获取验证码后进行下一步。阅读签署协议并完成回访问卷,出现“提交成功”即为提交申请成功,等待后台审核。
(三)其他信息变更
1.登陆广州期货APP
打开广州期货APP,在“首页”点击“业务办理”,进入软件登陆界面。
注:此处注册手机号码请使用常用手机号码,未注册过的手机号登陆将自动创建账号。
2.登录客户已有的期货账户
选择“资料变更”场景进入“账户登录”界面,输入在我司开立的期货账号和交易密码登陆。
3.资料变更申请步骤
上传身份证实体卡照片,确认证件信息,如存在系统识别证件地址和有效期有误,客户可手动修改。带*号的字段为必填字段。修改完成后阅读签署协议,并完成回访问卷,出现“提交成功”即为提交申请成功,等待后台审核。
注:根据人行反洗钱相关规定,联系地址需要写详细具体到门牌号;投资品种必须要将“期货期权”选上。