客户中心Client Center
一、一般资料变更业务
(一)变更联系信息(如联系电话、联系地址等)
自然人客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》
2.身份证双面复印件+签字
备注:自然人客户可通过“掌上营业厅”申请一般资料变更。
机构客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.签字:法定代表人/负责人/被授权的经办人签字
2.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
3.办理资料变更前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(二)变更银行卡
自然人客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》
2.身份证双面复印件+签字
3.银行卡复印件+签字
备注:
1.自然人客户可通过“互联网云开户”线上申请变更银行卡;
2.变更步骤:客户先向期货公司提交《客户资料变更申请表》,然后在接到回访电话后,再根据回访指引决定是否需要去银行变更银期。
机构客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.结算账户证明文件+签字+公章
4.经办人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.签字:法定代表人/负责人/被授权的经办人签字
2.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
3.办理资料变更前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
4.变更步骤:客户先到期货公司签署资料变更申请表,接到回访电话后,再去银行变更银期。
(三)重置密码(交易密码、资金密码)
自然人客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》
2.身份证双面复印件+签字
备注:自然人客户可通过“掌上营业厅”申请重置密码。
机构客户资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.签字:法定代表人/负责人/被授权的经办人签字
2.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
3.办理资料变更前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
4.如需重置中国期货市场监控中心密码,由客户本人致电客服人员(400-020-6388转1)办理。
(四)证件有效期更新
自然人客户更新身份证:
提供新身份证正反面扫描件,有三种渠道:
渠道一:客户把扫描件发给客户经理,由客户经理转交客户服务部;
渠道二:客户把扫描件发给分支机构,由分支机构上传账户管理系统;
渠道三:客户直接把扫描件发到客服邮箱khfw@gzf2010.com.cn;
渠道四:客户可通过“掌上营业厅”申请证件有效期更新。
单位客户更新三证合一资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照扫描件、营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.签字:法定代表人/负责人/被授权的经办人签字
2.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
3.办理资料变更前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
单位客户更新开户代理人、联系人、法定代表人/负责人/负责人或三类人身份证有效期资料清单:
1.身份证复印件+本人签字+公章
2.更新开户代理人身份证同时提供彩色扫描件
备注:办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
二、企业信息变更业务
(一)变更开户代理人
资料清单:
1.变更期货交易委托代理人授权书+法定代表人/负责人签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.法定代表人/负责人身份证复印件+本人签字+公章
4.新开户代理人身份证复印件+本人签字+公章
5.新开户代理人头部正面照、身份证正反面扫描件
备注:
1.若开户代理人跟联系人或其他三类人为同一个人,则需另外提供变更联系人或三类人的资料(详见指引),相同资料无需重复提供。
2.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(二)变更联系人
资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
3.新联系人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
2.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(三)变更法定代表人或负责人
资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
4.新法定代表人/负责人身份证复印件+本人签字+公章
5.企业信息公示+公章
备注:
1.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由新法定代表人/负责人办理。
2.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(四)变更注册地址或注册资本
资料清单:
1.《客户资料变更申请表》+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+本人签字+公章
4.工商局准予变更通知书复印件+公章
备注:
1.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
2.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(五)变更企业名称
资料清单:
1.客户关键信息变更申请表+签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+签字+公章
4.工商局准予变更通知书复印件+公章
备注:
1.机构户办理资料变更前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理资料变更,如果没有,则需授权或者直接由法定代表人/负责人办理。
2.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
三、委托授权人变更业务
(一)增加资金调拨人、指令下达人或结算单确认人
自然人客户资料清单:
1.期货交易委托代理人授权书+被授权人签字+授权人签字
2.被授权人身份证复印件+本人签字
3.授权人身份证复印件+本人签字
备注:
1.若增加指令下达人,该帐户有中金所编码、期权权限、能源中心编码的,新指令下达人需重做知识测试。
2.若增加资金调拨人,需在授权委托书上备注是一人签署有效还是多人共同签署有效。
机构客户资料清单:
1.期货交易委托代理人授权书+被授权人签字+加法定代表人/负责人签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.被授权人身份证复印件+本人签字+公章
4.法定代表人/负责人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.若增加指令下达人,该法定代表人/负责人户有中金所编码、期权权限或能源中心编码的,新指令下达人需重做基础知识测试。
2.若增加资金调拨人,需在授权委托书上备注是一人签署有效还是多人共同签署有效。
3.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(二)变更资金调拨人、指令下达人或结算单确认人
自然人客户资料清单:
1.变更期货交易委托代理人授权书+被授权人签字+加授权人签字
2.被授权人身份证复印件+本人签字
3.授权人身份证复印件+本人签字
备注:
1.若变更指令下达人,该帐户有中金所编码、期权权限或能源中心编码的,新指令下达人需重做基础知识测试。
2.若变更资金调拨人,需在授权委托书上备注是一人签署有效还是多人共同签署有效。
机构客户资料清单:
1.变更期货交易委托代理人授权书+被授权人签字+加法定代表人/负责人签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.被授权人身份证复印件+本人签字+公章
4.法定代表人/负责人身份证复印件+本人签字+公章
备注:
1.若变更指令下达人,该法定代表人/负责人户有中金所编码、期权权限或能源中心编码的,新指令下达人需重做基础知识测试。
2.若变更资金调拨人,需在授权委托书上备注是一人签署有效还是多人共同签署有效。
3.办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
(三)撤销资金调拨人、指令下达人或结算单确认人
自然人客户资料清单:
1.撤销期货交易委托代理人授权书+加授权人签字
2.授权人身份证复印件+本人签字
机构客户资料清单:
1.撤销期货交易委托代理人授权书+加法定代表人/负责人签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.法定代表人/负责人身份证复印件+本人签字+公章
备注:办理业务前,经办人登陆国家企业信用信息公示系统打印企业公示信息,并拍照上传账户管理系统,无需客户盖章。
四、关键信息复核业务
自然人客户资料清单:
1.客户关键信息复核申请表
2.户口本首页和个人信息页复印件+签字
3.身份证复印件+签字
注:关键信息包括客户姓名或名称、证件类型、证件号码等。
军人身份客户资料清单:
1.客户关键信息复核申请表
2.部队开具的身份证明+签字
3.身份证复印件+签字
机构客户资料清单:
1.客户关键信息复核申请表+签字+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+签字+公章
五、销户业务
自然人客户资料清单:
1.销户申请表
2.身份证复印件+签字
备注:销户前期货账户需资金全出,余额为零,前往银行注销银期转账关系。
机构客户资料清单:
1.销户申请表+公章
2.营业执照复印件+公章
3.经办人身份证复印件+签字+公章
备注:
1.机构户销户前需要先查询开户时的授权委托书是否有授权开户代理人办理销户,如果没有,则需授权或者直接由新法定代表人/负责人办理。
2.销户前期货账户需资金全出,余额为零,前往银行注销银期转账关系。